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주문취소 및 묶음요청,배송기간(작성 전 꼭 읽어주세요)
Date : 2015-12-17
Name : YOOM
Hits : 2128

주문취소및 변경, 묶음배송요청은 유선 또는 게시판으로 접수하실수있으며,
전화량이 많을경우 연결이 어려울 수 있으니,
게시판으로 1시 이전에 글 남겨주시면 유선접수와 동일하게 처리 될 수 있습니다.
(1시 이후 에는 물품이 포장되어 발송되므로 꼭 그전으로 글 남겨주셔야 하며,
이후 건은 처리가 어려울 수 있으니 꼭 참고 해주세요.)

게시판은 순서대로 리플이달리고있어 문의건이 많아 요청하신 사항의 처리가 지연되고 있사오니
이 점 꼭 유의하시고 주문을 해주실때 신중히 해주시길 부탁드립니다.

모든 주문건은 전산으로 관리되며, 한번 주문하신 주문서는 수정이나 변경이되지 않아,
주문하신 후 요청하신건은 저희쪽에서 따로 메모하여 처리해드리고 있습니다.

좀 더 신속하고 원할한 업무를 하여, 고객님들의 불편함을 최소화하기위 함이니 이점 꼭 참고부탁드립니다.
저희 YOOM은 고객님께서 결제하신날에 각 공장으로 주문을하여 완료건이 입고되면
주문순서대로 배송되기때문에 주문하실때 배송기간을 넉넉히 생각해주시고,
주문한 수량만큼씩만 들여오기때문에 계속 진행되던 상품도 주문하신 이후에 품절,지연이 발생될수있습니다.
이 경우 품절,지연 주문고객께는 따로 유선이나 문자로 전달해드리고 있사오니 이점 양해부탁드립니다.


 - 의류상품 : 약 3~4일(주말제외) 정도 입고기간 소요됨 ( 지연공고된 상품제외 )

- 가방, 슈즈, 악세사리기타상품 : 약5일(주말제외) 정도 입고기간 소요됨

- 맞춤이나 주문제작상품 : 약1주일~14일(주말제외) 정도 입고기간소요됨

 

-장바구니에서 주문건상태로 넘어갈 경우 색상과 옵션이,
화면이 바뀌면서 변경될 수 있으니 결제하시기 전에 다시한번 옵션과 색상 확인 후
주문완료버튼을 누르 시기 바랍니다.

- 주문하시고 3일이내로 미입금 상태일경우 자동적으로 주문서가 삭제처리 되고 있으며,
입금확인 시간은 1시로 이후 주문, 입금 건은 다음날로 처리되니 참고 하셔서
배송기간 생각해 주시기바랍니다.

- 주문메세지란에 기재하신 내용의 경우 저희쪽에서 확인되는 란이 아닌,
기사분께 요청하실 사항을 적는 란이니, 변경, 배송건에 대해서는 게시판 또는 전화로 문의 부탁드립니다.

 

 


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